Política de envío
En RefaDom, trabajamos para que tus refacciones lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío:
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de la República Mexicana. Las entregas están sujetas a la cobertura y condiciones de las empresas de mensajería.
2. Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar de 1 a 3 días hábiles, sin contar fines de semana ni días festivos.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la paquetería seleccionada y del destino. RefaDom no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas, como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones operativas de la mensajería.
4. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, de acuerdo con el destino, peso y volumen del pedido. En promociones especiales, el envío podrá ser gratuito conforme a las condiciones publicadas en el sitio.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. RefaDom no se hace responsable por entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento a su envío a través de la plataforma de la paquetería correspondiente.
7. Incidencias en la entrega
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, se recomienda reportarlo de inmediato y conservar el empaque. Cualquier incidencia deberá notificarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
8. Pedidos no entregados
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente (ausencia, dirección incorrecta, rechazo), los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.
9. Aceptación de políticas
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta y reconoce las presentes Políticas de Envío.